การเป็นคนที่คุยเก่งทางโทรศัพท์นั้นไม่ใช่เพียงแค่พูดมากเท่านั้น แต่คือการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งผมมีประสบการณ์เล็กๆ ที่อยากแชร์เกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์เพื่อสร้างความประทับใจในการสนทนา ก่อนอื่น การฟังอย่างตั้งใจเป็นสิ่งสำคัญมาก เวลาติดต่อกับคนอื่น ผมมักจะตั้งใจฟังสิ่งที่อีกฝ่ายพูด และตอบกลับด้วยความสนใจ ซึ่งทำให้บทสนทนาดูเป็นมิตรและลื่นไหล นอกจากนี้ การใช้คำพูดที่สดใสหรือมีรอยยิ้มในเสียงก็ช่วยให้บรรยากาศการคุยโทรศัพท์เป็นไปอย่างราบรื่น อีกเคล็ดลับหนึ่งคือการเตรียมประเด็นสนทนาก่อนโทรศัพท์ โดยเฉพาะถ้าเป็นการคุยงานหรือเรื่องสำคัญ การจดประเด็นที่จะพูดช่วยให้ไม่ลืมสิ่งที่ต้องการสื่อสารและยังช่วยเพิ่มความมั่นใจ สุดท้ายนี้ ผมขอแนะนำให้เปิดใจและสัมผัสกับช่วงเวลาการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติ เพราะการเป็นตัวของตัวเองทำให้การคุยทางโทรศัพท์ดูมีเสน่ห์และน่าฟังมากขึ้น โทรศัพท์น่ะคุยเก่งได้จริงถ้าเราฝึกฝนและใส่ใจในทุกๆ การสนทนา