จากประสบการณ์ส่วนตัวในการทำงานกับหัวหน้าหลายๆ คน ผมพบว่า หัวหน้าที่ทำให้ผมรู้สึกอยากทุ่มเทอย่างแท้จริง ไม่ใช่คนที่แค่คอยสั่งงานหรือเน้นเป้าหมายเป็นหลัก แต่คือคนที่ใส่ใจในความรู้สึกและความต้องการของทีมงาน ในหลายครั้งที่หัวหน้าตั้งใจทุ่มเทกับงานอย่างเต็มที่ การวางแผนติดตามงานและเน้นผลลัพธ์กลายเป็นเรื่องสำคัญจนลืมถามใจทีมว่า “วันนี้คุณเป็นอย่างไร?” หรือ “มีอะไรที่ผมช่วยได้ไหม?” การบริหารแบบนี้ทำให้เราเป็นเพียงเครื่องมือทำงานตามหน้าที่ แต่ไม่ได้รู้สึกถึงความผูกพันหรือแรงจูงใจที่จะทำให้ดียิ่งขึ้น เมื่อหัวหน้าส่งเสริมการสื่อสาร เปิดโอกาสให้ทีมได้แสดงความคิดเห็น และเคารพในคุณค่าของแต่ละคน ทีมงานจะมีพลังในการทำงานอย่างยั่งยืน รู้สึกว่าตนเองมีความหมายและมีส่วนร่วมในการเติบโตขององค์กร นอกจากนี้ การให้ฟีดแบคที่จริงใจและสร้างสรรค์ ไม่ใช่เพียงจับผิด ยังช่วยพัฒนาและกระตุ้นให้ทีมงานกล้าคิด กล้าลองผิดลองถูก ซึ่งเป็นหัวใจของการบริหารคนที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้น หัวหน้าที่ดีต้องไม่ลืมถามตัวเองว่า เราใช้เวลากับ ‘คน’ มากพอหรือยัง ไม่ใช่แค่ ‘งาน’ เท่านั้น การให้ความสำคัญกับคนจะช่วยผลักดันให้องค์กรเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน