ผิดที่ไว้ใจ 😭

ผู้ใช้ Windows 11 รายหนึ่งต้องสูญเสียข้อมูลส่วนตัวกว่า 30 ปี หลังบัญชี Microsoft ถูกล็อกโดยไม่มีการแจ้งเตือน เขาเล่าว่าอัปโหลดไฟล์ทั้งหมดจากฮาร์ดดิสก์เก่าหลายลูกขึ้น OneDrive เพื่อย้ายไปยังไดรฟ์ใหม่ แต่ยังไม่ทันได้ถ่ายกลับ บัญชีก็ถูกระงับอย่างไม่ทราบสาเหตุ

.

แม้พยายามยื่นฟอร์มยืนยันตัวตนถึง 18 ครั้ง ก็ได้รับเพียงอีเมลตอบกลับอัตโนมัติ ไม่มีเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือ ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ที่ฝากไว้ได้อีกเลย

.

หลายคนอาจคิดว่าเก็บไฟล์ไว้ในเครื่องจะปลอดภัยกว่า แต่ Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 ได้เปิดใช้ฟีเจอร์ “Device Encryption” โดยอัตโนมัติ Windows 11 Home ก็โดน ทำให้ข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย BitLocker ทันทีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า จุดประสงค์คือเพิ่มความปลอดภัยหากเครื่องสูญหาย แต่ปัญหาคือกุญแจถอดรหัส (Recovery Key) จะถูกผูกกับบัญชี Microsoft หากบัญชีถูกล็อก คีย์ก็จะหายไปด้วย

.

ต่างจาก Windows Pro ที่มีตัวเลือกให้ผู้ใช้ Backup คีย์ไว้ภายนอกเอง ผู้ใช้ Windows Home ต้องเข้าไปดึงคีย์จากบัญชี Microsoft เองเท่านั้น หากไม่ได้ทำไว้ หรือเข้าใช้งานบัญชีไม่ได้ ก็จะไม่สามารถกู้ข้อมูลได้อีกเลย

.

เพื่อป้องกันปัญหา ควรปิด Device Encryption ที่ Settings > Privacy & security > Device Encryption และสำรองข้อมูลไว้ในอุปกรณ์อื่นอย่าง HDD, SSD หรือ NAS พร้อมเก็บ Recovery Key แยกไว้ต่างหาก ไม่ควรพึ่งคลาวด์หรือบัญชีเดียวเป็นหลัก เพราะหากเกิดเหตุไม่คาดคิด ข้อมูลทั้งหมดอาจหายไปโดยไม่มีทางเอาคืน

.

ที่มา : neowin

#ไอทีน่ารู้ #คอมพิวเตอร์ #รวมเรื่องไอที #ไอที