Internship: THAI AIRASIA (CNX) Internship Review ✈️❤️
👋🏻 hi hi ✨ I'm late but I'm here. 🥳
Review Interns at Thai Airasia ✈️ Chiang Mai International Airport during High Season. ✨✨
📬 Practiced Position: Guest Services Assistant
Overview of the training will also be about service delivery, communication and facilitation, including satisfying passengers. 💖
⏰ SHIFT WORKS: Do 4 stops, 2 loop to ~
- 05.00-14 00.
- 13.00-22 00.
MORNING 2 / AFTERNOON 2 / OFF 2
⭐ COUNTER DOM / INTER = Guides and provides passengers with information about flights, airline cargo / product information + general information and facilities within the airport.
⭐ GATE DOM / INTER = Provide gate, arrivals / departures guide, boarding announcements and find passengers Final call
⭐ C.I.Q. = Help the elder to find and guide the arriving or departing passengers with the next / coming flight from abroad. Mainly the international departure (Inter Gate) + The C.I.Q. content will be a little more to deal with documents, whether the flight delivery certificate, BMA and customs documents, but not difficult. Just focus on the letter, sign, collect, send!
⛔ on the part of the apprentice will not do the check-in, and the operation of the Apron / Parking Bay area ⛔, as it requires specific knowledge and safety.
Private 👔 practice during November 2024 - March 2025, the high season of Chiang Mai! AirAsia flights are only 30-40 flights a day. Yes, passengers are full on almost every flight every day! Even during Loi Krathong / New Year, the airport is almost different, but on the other hand, meeting a lot of people is a great opportunity to practice a tight-knit experience. 👍🏻👍🏻🌟
📮 The conclusion is that the 4 months are very happy and fun, 💬✨ get good knowledge and experience, can be used in many ways, and then find a real working society, meet brothers and friends who always share knowledge, help and encourage each other, the cutest.
P.S. Skill speaks like this. Confused. Confused. 👏🏻👏🏻 Because speaking every day, like a running water, a blackout. Anyone who doesn't speak well, is not confident with speaking or a third language. Recommended to intern here. Say that it's great. Can communicate better than before. ‼️
Anyone interested in working in the service and airline industry is very recommended. It's a great opportunity to take your knowledge and experience directly. ✅✅✅
# Air Asia intern # Airport internship # Airline intern # AirAsia # AirAsia intern
จากที่ได้ลองฝึกงาน “พนักงานแอร์เอเชีย” ฝั่งงานบริการภาคพื้นดิน (Guest Services) ที่สนามบินเชียงใหม่ เราว่าหลายคนที่เสิร์ชคำว่า airasia service มักอยากรู้ 2 เรื่องหลักๆ คือ “งานจริงทำอะไรบ้าง” กับ “ต้องเตรียมตัวยังไงให้เอาตัวรอดช่วงคนเยอะๆ” เลยขอมาเติมรายละเอียดแบบที่เราเจอเอง เผื่อช่วยตัดสินใจได้ง่ายขึ้น 1) หน้างานบริการ (airasia service) ที่เจอจริงในแต่ละจุด - Counter (DOM/INTER): สิ่งที่ต้องพร้อมตลอดคือข้อมูลเที่ยวบิน/สถานะไฟลท์บนจอ, กติกาสัมภาระ (โหลด/ถือขึ้นเครื่อง), จุดบริการในสนามบิน และการตอบคำถามซ้ำๆให้ได้แบบไม่เสียงแข็ง บางทีผู้โดยสารจะยื่น Boarding Pass มาให้ดูแล้วถามเกท/เวลา/แถวขึ้นเครื่อง เราเลยฝึก “สแกนข้อมูลไว” จากบอร์ดดิ้งพาสมากขึ้น - Gate (DOM/INTER): จุดนี้ได้ฝึกการประกาศและการคุมไลน์ขึ้นเครื่องจริง ๆ ทั้ง Boarding/Final call ต้องชัด เจอคนมาสายหรือเข้าแถวผิดกลุ่มบ่อยมาก สิ่งที่ช่วยคือพูดสั้น ชัด และชี้ทางให้เห็นภาพ เช่น “แถวนี้สำหรับ… / กรุณาเตรียมบัตรขึ้นเครื่องและพาสปอร์ต” - C.I.Q.: งานเอกสารจะทำให้เราเป็นคนละเอียดขึ้น (จด-เซ็น-รวบรวม-ส่ง) แนะนำพกสมุดเล็กหรือทำเช็กลิสต์ในมือถือ เพราะช่วงรีบๆมีโอกาสลืมง่าย 2) กะงาน 4 หยุด 2 รับมือยังไง กะเช้า 05.00-14.00 ต้องชนะเรื่องการนอนก่อนเลย เราจะเตรียมของตั้งแต่คืนก่อน (ยูนิฟอร์มสีแดง/รองเท้า/ปากกา/บัตรพนักงาน) แล้วนอนให้พอ ส่วนกะบ่าย 13.00-22.00 จะเหนื่อยตรงกลับดึก แนะนำเผื่อเวลากินข้าวก่อนเข้ากะ เพราะบางวันไฟลท์แน่นจนแทบไม่ได้พักเป็นช่วงยาวๆ 3) สกิลที่ได้แน่ๆ ถ้าอยากเป็นพนักงานสายการบิน - Communication: ได้พูดทุกวันทั้งไทย-อังกฤษ (และบางครั้งเจอภาษาที่ 3 ผ่านการสื่อสารแบบง่ายๆ) ช่วงแรกอาจตื่นเต้น แต่พอได้ถือไมค์ประกาศที่เกทหรือคุยกับผู้โดยสารบ่อยๆ ความมั่นใจจะมาไวมาก - Service mind + การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า: ผู้โดยสารเครียดเพราะเวลา/ไฟลท์ดีเลย์ เราต้องใจเย็นและให้ข้อมูลที่ทำได้จริง 4) ทริคเล็กๆ ให้ทำงานลื่นขึ้น - จำประโยคสำเร็จรูปไว้ใช้: เช่น “ขออนุญาตตรวจ Boarding Pass / Please prepare your passport” จะช่วยลดความประหม่า - ถ้าไม่ชัวร์เรื่องข้อมูลเที่ยวบิน ให้เช็คก่อนตอบเสมอ (ดีกว่าตอบผิดแล้วแก้ทีหลัง) - อย่าลืมดูแลตัวเอง: น้ำดื่ม/ลูกอมแก้เจ็บคอสำคัญมาก เพราะพูดทั้งวันจริงๆ 5) คำถามที่คนชอบเข้าใจผิด หลายคนคิดว่าฝึกงานแล้วได้ทำทุกอย่าง เช่น check-in หรือไปลานจอด (apron) แต่จริงๆจะมีขอบเขตงานตามความปลอดภัยและการอบรมของแต่ละส่วน ดังนั้นก่อนเริ่มฝึก แนะนำถามพี่ๆหรือ HR ให้ชัดว่าเราจะอยู่จุดไหนบ้าง จะได้ตั้งความคาดหวังถูก โดยรวมถ้าใครอยากรู้ชีวิตงาน airasia service แบบหน้างานสนามบิน การฝึกในช่วงคนแน่นๆคือ “โหดแต่คุ้ม” ได้เห็นระบบการทำงานจริง ได้ทีมเวิร์ก และได้สกิลสื่อสารแบบอัปเลเวลแน่นอน
