คำคมจาก วิลเลียม บัตเลอร์ เยตส์ กวีชาวไอร์แลนด์

ถ้ากำลังหา “คำคมประจำชีวิต” ที่ไม่ใช่แค่อ่านแล้วผ่านไป แต่เอาไปใช้ได้จริง เราชอบประโยคของ William Butler Yeats มาก: “จงคิดอย่างผู้มีปัญญา แต่สื่อสารด้วยภาษาของคนทั่วไป” (ที่เราเคยเห็นจากแหล่งรวมคำคมอย่าง BrainyQuote) ประโยคนี้เหมือนเตือนให้เราพัฒนา 2 อย่างไปพร้อมกัน คือ ‘ความคิด’ กับ ‘การสื่อสาร’ ช่วงหนึ่งเรามักติดกับดักว่า ถ้าอยากดูเก่งต้องพูดให้ยาก ใช้ศัพท์เฉพาะเยอะ ๆ แต่พอทำงานจริง (หรือคุยกับคนรอบตัว) เราพบว่าคนที่สื่อสารเก่งที่สุดคือคนที่ทำเรื่องยากให้เข้าใจง่ายได้ต่างหาก นี่แหละที่ทำให้คำคมนี้กลายเป็นคำคมประจำชีวิตของเรา เพราะมันใช้ได้ทั้งในที่ทำงาน ห้องเรียน และความสัมพันธ์ วิธีที่เราเอาคำคมนี้ไปใช้จริง (เผื่อเป็นไอเดียให้คนที่กำลังเลือกคำคมประจำชีวิต) 1) คิดให้ลึกก่อนพูดให้สั้น: ก่อนประชุมหรือก่อนอธิบายอะไร เราจะเขียนประเด็นให้ชัดในหัวว่า “สารหลักคืออะไร” แล้วค่อยสรุปเป็นประโยคเดียวให้ได้ ถ้าสรุปไม่ได้ แปลว่ายังคิดไม่ตกผลึก 2) ใช้ภาษาคนทั่วไป = เคารพผู้ฟัง: การอธิบายให้เข้าใจง่ายไม่ใช่การลดคุณค่า แต่คือการให้เกียรติคนฟัง ไม่ทำให้เขาต้องเดา ไม่ทำให้เขารู้สึกว่า ‘เราเหนือกว่า’ 3) ทดสอบด้วยคำถามง่าย ๆ: หลังอธิบาย เราจะถามตัวเองว่า “ถ้าเพื่อนที่ไม่รู้เรื่องนี้เลยฟัง เขาจะเข้าใจไหม” หรือให้เพื่อนช่วยฟัง แล้วขอให้เขาทวนกลับ ถ้าเขาทวนได้ แปลว่าสื่อสารถึง 4) ใช้ได้กับการโพสต์/ทำคอนเทนต์: ใครทำคอนเทนต์จะเข้าใจเลยว่า ไอเดียดีแค่ไหนถ้าเล่าไม่รู้เรื่องก็จบ เราเลยยึดหลักคิดให้คม แต่เล่าให้ละมุนและตรงประเด็น ถ้าจะเลือกคำคมประจำชีวิต เราว่าให้เลือกประโยคที่ “เตือนเราได้ทุกวัน” และ “ทำให้เราลงมือทำได้จริง” สำหรับเรา คำคมของเยตส์ประโยคนี้เป็นเหมือนเข็มทิศ: คิดให้ฉลาดขึ้นเรื่อย ๆ แต่พูดให้คนเข้าใจมากขึ้นทุกวัน