จากประสบการณ์ที่ได้ลองใช้คูปองในไลฟ์สด TikTok พบว่าปัญหาที่หลายร้านเจอกันบ่อยคือ ลูกค้าไม่สามารถใช้คูปองได้เพราะยังไม่เข้าใจวิธีการใช้อย่างถูกต้อง ซึ่งการแก้ไขปัญหานี้ง่ายมาก คือเราต้องวางแผนล่วงหน้าและสื่อสารกับลูกค้าอย่างชัดเจนว่าต้องกดเก็บคูปอง หรือที่เรียกว่าการปักหมุดคูปองก่อนที่จะทำการสั่งซื้อ หากลูกค้าไม่ได้กดเก็บไว้ก่อน ก็มักจะใช้คูปองไม่ได้จริงตามที่คิดไว้ อีกจุดสำคัญที่อยากแนะนำ คือการทำการตลาดในไลฟ์โดยใช้ PR อย่างมีชั้นเชิง เช่น การบอกลูกค้าให้ทราบว่าคูปองนี้ใช้ได้เฉพาะในช่วงไลฟ์เท่านั้น หรือต้องนำคูปองไปใส่ตะกร้าของสินค้าและชำระเงินภายในเวลาไม่เกินกี่นาที เพื่อให้เกิดการตัดสินใจซื้อที่รวดเร็วและลดโอกาสที่ลูกค้าจะลืมใช้สิทธิ์ นอกจากนี้ การทดลองใช้กลยุทธ์เล่นลูกเล่นกับคูปอง เช่น แจกคูปองแบบจำกัดจำนวน หรือมีเงื่อนไขพิเศษสำหรับการใช้คูปองในบางสินค้าจะช่วยเพิ่มความน่าสนใจและกระตุ้นยอดขายได้อย่างมาก สุดท้ายต้องบอกว่า การทำไลฟ์สดขายของบน TikTok shop ไม่ใช่แค่เรื่องของการโชว์สินค้าอย่างเดียว แต่รวมถึงการทำความเข้าใจเครื่องมือและระบบที่ร้านค้าใช้ เช่น ระบบคูปองและกลไกการกดใช้ เพื่อให้ทั้งร้านค้าและลูกค้าได้ประโยชน์สูงสุดและไม่เกิดความสับสน ลองนำวิธีการเหล่านี้ไปใช้ ปรับปรุงการไลฟ์ของคุณดู แล้วคุณจะเห็นความต่างของยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้าอย่างชัดเจนมากขึ้นครับ