Thai Aviation # Love you as much as the sky

ถ้าพูดถึง “สโลแกน การบินไทย” ที่คนไทยจำได้ขึ้นใจ ชื่อแรกๆ ที่เด้งมาเลยคือ “รักคุณเท่าฟ้า” ซึ่งส่วนตัวเรารู้สึกว่ามันไม่ได้เป็นแค่คำโฆษณาสวยๆ แต่เป็นประโยคที่ทำให้คนรู้สึก “อุ่นใจ” เวลาเดินทาง โดยเฉพาะตอนต้องบินไกลหรือไปต่างประเทศครั้งแรกๆ ความหมายของ “รักคุณเท่าฟ้า” ในแบบที่เราตีความ คือการดูแลกันตั้งแต่ก่อนขึ้นเครื่องจนถึงปลายทาง เหมือนบอกว่าอยู่บนฟ้าก็ยังใส่ใจเราได้ เท่าที่เคยเจอ ภาพจำมันจะไปอยู่ที่รายละเอียดเล็กๆ เช่น การพูดจาสุภาพ น้ำเสียงนุ่มนวล การบริการที่ดูเป็นไทย และความพยายามทำให้ผู้โดยสารรู้สึกสบายใจ แม้บางเที่ยวบินทุกอย่างจะไม่ได้เพอร์เฟกต์ 100% แต่สโลแกนนี้ทำให้เราคาดหวัง “ความตั้งใจดูแล” มากกว่าแค่การขนส่ง อีกมุมที่ทำให้สโลแกนนี้ดู “ไม่เกินจริง” สำหรับเรา คือแนวคิดที่ว่าเราควรรักษาสายการบินของเราเองไว้ เคยได้ยินผู้ใหญ่พูดประมาณว่า ถ้าเกิดเหตุไม่คาดฝันในต่างประเทศ ใครจะไปพาคนไทยกลับบ้าน ประโยคนี้ทำให้เราฉุกคิดมาก เพราะเวลามีวิกฤตหรือเหตุฉุกเฉิน การมีสายการบินของชาติเป็นเหมือนหลักประกันหนึ่งว่า “คนไทยจะไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง” ต่อให้เราไม่ได้บินบ่อย แต่มันให้ความรู้สึกมั่นคงแบบอธิบายยาก ถ้าใครกำลังหาคำตอบเรื่อง “สโลแกนการบินไทย” แบบสั้นๆ ก็ใช่เลยคือ “รักคุณเท่าฟ้า” แต่ถ้าถามว่าเพราะอะไรถึงอยู่ในความทรงจำคนไทยได้นาน เราว่ามาจาก 3 อย่างนี้: 1) คำมันจำง่ายและมีภาพ (ฟ้า = การเดินทาง) 2) สื่ออารมณ์ชัดว่าใส่ใจผู้โดยสาร 3) เชื่อมกับความเป็นสายการบินของเราเอง ทำให้มีความผูกพันมากกว่าแบรนด์ทั่วไป สุดท้ายนี้ ถ้าคุณเคยมีโมเมนต์กับการบินไทย ไม่ว่าจะเป็นความประทับใจเล็กๆ หรือความทรงจำระหว่างเดินทาง ลองเล่าไว้ใต้โพสต์ก็ได้ค่ะ เราว่าคำว่า “รักคุณเท่าฟ้า” มันยิ่งมีความหมายเมื่อมันถูกเติมด้วยประสบการณ์จริงของผู้โดยสาร