ผิดปกติ! บัตรโดนเรียกเก็บเงิน ต้องทำยังไง ep.1
กำลังหลับ แต่เงินในบัตรถูกตัดแล้ว
โดนรูดสมัคร openAI ทั้ง ๆ ที่ไม่เคยกดทดลองใช้ฟรี
แต่ถูกเรียกทีเดียว 2 ยอด (ห่างกัน 1 ชั่วโมง)
พอยอดที่ 2 เด้งแจ้งเตือนปุ๊บ
สิ่งแรกที่ต้องทำเลยคือ
เข้าแอพของบัตรเครดิต กดล็อกบัตร
เพื่อที่จะไม่ให้บัตรใช้งานได้
หลังจากล็อคบัตรปุ๊บ ก็มีแจ้งเตือน
ไม่สามารถอนุมัติรายการผ่านบัตรได้
ขึ้นมา 4 อันติด แปลว่าถ้าไม่ล็อกบัตรนะคุณพี่🥶
จากนั้นไปติดต่อและช่วยเหลือ
คุยแชทกับมะนาว แล้วพิมพ์ไปว่า ติดต่อแอดมิน
เราก็จะได้รอคิวคุยกับเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่ก็จะช่วยตรวจสอบให้
ว่ายอดที่เราสงสัย มาจากไหน
เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า เป็นการสมัคร ChatGPT
ซึ่งเรายอมรับว่ามีการใช้แอพจริง
แต่เราใช้ฟรี ไม่อัปเกรด ไม่แม้แต่จะทดลองอัปเกรดฟรี 1 เดือน
เราก็แจ้งไปว่า (แคปข้อมูลในแอพ ChatGPT)
ในแอพเราไม่มีสมัครนะคะ เป็นแผนฟรี
แถมตรงเมนูอัพเกรดยังต้องกดจ่ายเงินเลย
เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า ลองดูในเว็บดีไหม
เพราะมันตัดผ่านเว็บ
เราก็ไปดู (เพิ่งรู้ว่ามีแบบเว็บด้วย)
ในเว็บก็ไม่ต่าง ไม่มี ฟรีเหมือนเดิม
แถมยังมีให้กดทดลองใช้ฟรีด้วย
แต่เจ้าหน ้าที่ก็บอกให้ลองทำตามวิธีที่เขาแนะนำ
ก็คือวิธียกเลิกการ subscribe เราก็ทำตาม
แต่ของเราไม่มีเมนูให้ยกเลิกแผน
(เพราะไม่ได้สมัคร เลยไม่มีให้กด)
เจ้าหน้าที่เลยทำเรื่องอายัด แล้วออกบัตรใหม่ให้
ซึ่งเราก็ต้องเสียค่าธรรมเนียมบัตรใหม่ตามระเบียบ🫠
ระหว่างรอ SMS แจ้งเปิดบัตรดิจิตอล
ก็ “ห้าม” ปลดล็อกบัตรที่เราล็อคไว้เด็ดขาดนะคะ
ส่วนเรื่องยอดที่มันแจ้งเรา 2 รายการ🥹
ก็ต้องดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอน
หลังจากที่ยอดถูกบันทึกเข้าระบบแล้ว
เดี๋ยวจะมาอัพเดทในโพสใหม่นะคะว่ามีขั้นตอนยังไงบ้าง
ขอให้ทุกคนใช้บัตรต่าง ๆ อย่างปลอดภัยกันนะคะ
และมีสติทุกครั้งที่เห็นรายการผิดปกติ
ผิดปกติ = ล็อกบัตรไว้ก่อน
ป้องกันความเสียหายที่อาจจะมากขึ้น
#พลอยนักอ่านรักประกัน #บัตรเครดิตใบแรก #โดนดูดเงิน #Lemon8ฮาวทู #เตือนภัย
จากประสบการณ์ที่ได้พบกับปัญหารายการผิดปกติที่ถูกเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตที่เราไม่ได้ทำรายการเอง เช่น กรณีที่ถูกเรียกเก็บเงินจาก OpenAI หรือ ChatGPT แม้ไม่ได้สมัครหรือเลือกใช้บริการแบบชำระเงิน สิ่งแรกที่ควรทำคือ การล็อกบัตรเครดิตทันทีผ่านแอปพลิเคชันของธนาคารหรือผู้ออกบัตร เพื่อป้องกันไม่ให้มีการใช้งานบัตรในรายการที่ไม่ได้รับอนุญาตเพิ่มเติม หลังจากล็อกบัตรแล้วควรติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์หรือเจ้าหน้าที่ธนาคารเพื่อแจ้งรายการที่ไม่ยอมรับและให้ช่วยตรวจสอบ เมื่อพูดคุยผ่านแชทหรือโทรศัพท์กับเจ้าหน้าที่ แนะนำให้เก็บหลักฐานและข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่ถูกเรียกเก็บเงิน เช่น รูปภาพแจ้งเตือน, รายละเอียดรายการ และข้อมูลในแอปหรือเว็บไซต์ที่ถูกอ้างถึง เพื่อใช้ประกอบการตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในกรณีที่การยกเลิกการสมัครหรือบริการในระบบออนไลน์ไม่สามารถทำได้เนื่องจากไม่ได้สมัครจริง เจ้าหน้าที่มักจะให้คำแนะนำในการอายัดบัตร และออกบัตรใบใหม่ซึ่งอาจมีค่าธรรมเนียมในการออกบัตรใหม่ตามระเบียบ ควรเตรียมรับมือกับกระบวนการนี้อย่างใจเย็นและเก็บข้อมูลการดำเนินการทุกครั้ง นอกจากนี้ ควรระวังและตั้งค่าการแจ้งเตือนการใช้งานบัตรผ่านแอปพลิเคชัน ช่วยให้เราได้รับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีรายการต่างๆ เกิดขึ้น และสามารถรีบดำเนินการเมื่อพบรายการผิดปกติได้อย่างทันท่วงที ท้ายที่สุด ข้อสำคัญคือการมีสติและไม่ปลดล็อกบัตรที่ล็อกไว้เองก่อนที่จะได้รับบัตรใหม่ เพื่อป้องกันการสูญเสียทางการเงินที่อาจเกิดขึ้น และควรติดตามข่าวสารหรือโพสต์อัปเดตจากเจ้าหน้าที่หรือช่องทางช่วยเหลือของธนาคารอย่างใกล้ชิด เพื่อรับทราบขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและการตรวจสอบรายการที่ถูกเรียกเก็บเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัยมากขึ้น
ถ้าหากตรวจสอบแล้ว ไม่ใช่เราที่เป็นคนรูดบัตร หรือใช้จ่ายผ่านบัตรจริงๆ ธนาคารจะไม่สามารถเรียกเก็บยอดนั้นกับทางเราได้ค่ะ และ การออกบัตรใหม่เราก็ไม่ต้องจ่ายเงินด้วยค่ะ เพราะไม่ใช่ความผิดของเรา ลองโทรเข้าไปคุยใหม่นะคะ แม้แต่ค่าธรรมเนียมการออกบัตร ก็ไม่ควรจ่ายค่ะ ยกเว้นว่าเราจะทำหายเอง