1.เก่งแค่ไหนก็ไม่สำคัญ ถ้าเราไม่รู้จักจัดการอารมณ์ของตัวเอง ความเก่งอาจช่วยให้เราทำงานสำเร็จ แต่การรู้จักควบคุมอารมณ์ จะช่วยให้เราผ่านสถานการณ์ยาก ๆ โดยไม่ทำร้ายตัวเองหรือคนรอบข้าง 2.คนฉลาดอาจตอบได้ทุกคำถาม แต่คนมี EQ รู้ว่าเมื่อไหร่ควรพูด และเมื่อไหร่ควรเงียบ บางสถานการณ์ไม่ได้ต้องการคำตอบที่