初めてのダリークイーン合体体験!!
私に知らせてください、私たちはDerry Queenの支店でAi Srimケーキを注文しに行きましたが、女性の従業員（ティーンエイジャー）の一人が強い人のようでした。
しかし、何が非常に受け入れられないとWeenを作ることは、彼女が交互にケーキを書くことです!,我々は更新し、この色のケーキは、この1を書かれていることを繰り返しました.何度も.
顔のエピソード全体が紙に書かれています。彼女の行動はうなずきです。表情は滑らかです。(彼女が食べるときにわざわざ行くように)
しかし、私たちは確信が持てないようなので、丁寧に大声で言います(彼女は箱の後ろにいます)紫のケーキはこのように書かれています。白いケーキはこのように書かれています。
彼女は少し顔をうなずき、 少し顔を向けたが、何も言わなかった。
**店の前で「なぜだめなのか」と言う人のために、彼女は箱の裏をやりに行き、それを見せなかった。シールを貼って終わった。
私たちはダリークイーンページ（写真のように）でコンピュータに通知しました。
私は多くの感情を失ったため、Wien Adminに謝罪したいと思います。
しかし、管理者はそれを非常にうまく処理しました。謝罪の電話があり、私たちが編集した従業員識別子に警告を求めました(彼らは最初に白いメイクアップの従業員であるかどうかを尋ねましたが、それは正しいです)、そして私たちの住所に乳製品女王の持ち帰りキットを送りたいと思っています。
私はデイリークイーンの管理とマネジメントが本当に好きです。
เผื่อใครกำลังเจอปัญหาแบบเรา (เค้กไอศกรีมเขียนผิด/เขียนสลับ พนักงานพูดจาห้วน หรือบริการไม่โอเค) อันนี้คือแนวทาง “คอมเพลนแดรี่ควีน/ร้องเรียน Dairy Queen” ที่ทำแล้วเรื่องเดินจริง และช่วยให้สื่อสารได้ชัดเจนขึ้นค่ะ 1) เก็บหลักฐานให้ครบก่อนออกจากร้าน - ใบเสร็จรับเงิน: สำคัญมาก เพราะมีวัน-เวลา-สาขา-รายการสั่งซื้อ - ถ่ายรูปเค้กไอศกรีมทันที: เช่น เค้กสีม่วง/เค้กสีขาว ข้อความที่เขียนบนหน้าเค้ก และสภาพสินค้า - ถ่ายรูปตู้แช่/ป้ายราคา (ถ้าเกี่ยวกับราคา/โปร): กันเข้าใจผิดเรื่อง “เค้กแดรี่ควีน ราคา” หรือโปรวันเกิด 2) สรุปปัญหาเป็นข้อ ๆ (อ่านง่าย แอดมินตอบไว) แนะนำพิมพ์เป็นรูปแบบนี้ - สาขา: (เช่น โรบินสัน…) - วันที่/เวลาในใบเสร็จ: - สินค้าที่ซื้อ: เค้กไอศกรีมกี่ก้อน รส/สีอะไร - ปัญหาที่เจอ: เขียนเค้กสลับ / พนักงานบริการไม่เหมาะสม / ไม่ให้ตรวจงานก่อนซีล - สิ่งที่ต้องการให้ช่วย: ขอแก้ไขงาน/ชดเชย/ตักเตือนพนักงาน/ปรับขั้นตอน 3) ช่องทางที่ใช้ร้องเรียน (เลือกให้เหมาะ) - ทักเพจ Facebook Dairy Queen Thailand: เหมาะเวลาต้องการแนบรูปแชท รูปเค้ก และใบเสร็จ (เคสเราใช้วิธีนี้) - ส่งฟีดแบคผ่าน TalkToDQThailand (หลายคนค้นหาด้วยคำว่า talktodqthailand หรือ www.talktodqthailand.com): เหมาะกับการส่งเรื่องแบบเป็นทางการเป็นลำดับขั้น - โทร Call Center: เหมาะกับเคสด่วน/อยากให้คอนเฟิร์มว่ารับเรื่องแล้ว (ถ้าค้นคำว่า “แดรี่ควีน call center เบอร์โทร” ให้เช็กจากช่องทางทางการของแบรนด์ก่อน เพื่อเลี่ยงเบอร์ปลอม) 4) ทริคคุยให้ได้ผล (ไม่ต้องวีนก็เอาอยู่) - ใช้โทนสุภาพแต่ชัดเจน: “ต้องการให้ตรวจสอบพนักงานกะนี้” “รบกวนแจ้งมาตรการป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ” - ถ้าเป็นเค้กวันเกิด/ต้องใช้ด่วน ให้บอก deadline ชัด ๆ ว่าใช้วันไหน เวลาไหน - ขอเลขเคส/ชื่อผู้รับเรื่องไว้ เพื่ออ้างอิงตอนติดตาม 5) ถ้าจะสั่งเค้กไอศกรีมให้พลาดยาก (กันเขียนผิด) - เขียนข้อความใส่กระดาษ/โน้ตในมือถือเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ชัด ๆ และระบุ “เค้กสีม่วงเขียน…” “เค้กสีขาวเขียน…” - ขอให้พนักงานทวน 1 รอบก่อนทำ และถ้าเป็นไปได้ ขอเช็กก่อนซีล (อย่างน้อยให้ดูตัวสะกด) หวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้คนที่กำลังหาวิธี “คอมเพลน Dairy Queen / ร้องเรียนแดรี่ควีน / dq ฟีดแบค” ทำเรื่องได้ง่ายขึ้นนะคะ และที่สำคัญคือได้คำตอบ/แนวทางแก้ไขที่ชัดเจนกว่าเดิมค่ะ
